Otter.ai: Υποστήριξη για πάνω από 30 γλώσσες και αυτόματη απομαγνητοφώνηση σε πραγματικό χρόνο

Σε μια στρατηγική κίνηση με στόχο την εξάλειψη των γλωσσικών φραγμών στον εταιρικό κόσμο, η Otter.ai ανακοίνωσε τη μεγαλύτερη γλωσσική επέκταση στην ιστορία της. Η δημοφιλής πλατφόρμα τήρησης σημειώσεων μέσω τεχνητής νοημοσύνης εμπλουτίζει τις δυνατότητές της με την προσθήκη 27 νέων γλωσσών, φτάνοντας συνολικά τις 31, ενώ ταυτόχρονα παρουσιάζει μια πρωτοποριακή λειτουργία που μπορεί να παρακολουθεί συνομιλίες ακόμη και όταν οι ομιλητές αλλάζουν γλώσσα κατά τη διάρκεια της ίδιας τηλεδιάσκεψης.

Εναλλαγή γλωσσών χωρίς ρυθμίσεις και είσοδος της ελληνικής

Το νέο πολύγλωσσο σύστημα απομαγνητοφώνησης της εταιρείας διαθέτει την ικανότητα να αναγνωρίζει αυτόματα τη μετάβαση από τη μία γλώσσα στην άλλη, συνεχίζοντας την καταγραφή απρόσκοπτα χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη αλλαγή ρυθμίσεων από τον χρήστη. Για παράδειγμα, εάν σε ένα διεθνές meeting η συζήτηση μεταπηδήσει από τα αγγλικά στα πορτογαλικά και εν συνεχεία στα κορεατικά, ο ψηφιακός βοηθός της Otter διατηρεί τη ροή της απομαγνητοφώνησης χωρίς απώλειες.

Η διάθεση των γλωσσών πραγματοποιείται σταδιακά. Δεκατρείς γλώσσες είναι ήδη ενεργές στην πλατφόρμα: μανδαρινικά κινεζικά, κορεατικά, γερμανικά, ιταλικά, καντονέζικα, πορτογαλικά, ρωσικά, ινδονησιακά, μαλαισιανά, ολλανδικά, τουρκικά, βιετναμέζικα και πολωνικά. Άμεσα αναμένεται το δεύτερο κύμα 14 γλωσσών, στο οποίο συμπεριλαμβάνονται τα ελληνικά, καθώς και τα αραβικά, σουηδικά, δανικά, φινλανδικά, χίντι, ταϊλανδέζικα, εβραϊκά, νορβηγικά, σλαβομακεδονικά, περσικά, τσεχικά, ουγγρικά και ρουμανικά.

Αυτόνομα μοντέλα ομιλίας και υψηλή ακρίβεια

Σύμφωνα με εκπρόσωπο της εταιρείας, οι νέες δυνατότητες βασίζονται σε ιδιόκτητα μοντέλα αναγνώρισης ομιλίας (speech models) που ανέπτυξε η ίδια η Otter. Για την εκπαίδευσή τους αξιοποιήθηκαν δημόσια διαθέσιμα σύνολα δεδομένων, ενώ επιστρατεύτηκαν φυσικοί ομιλητές σε εθελοντική βάση για τον έλεγχο των απομαγνητοφωνήσεων και τη διασφάλιση της μέγιστης ακρίβειας.

«Η Otter καταρρίπτει τα γλωσσικά εμπόδια, επιτρέποντας σε κάθε επιχείρηση, ανεξάρτητα από την έδρα της, να δημιουργήσει ένα ενιαίο αρχείο αποφάσεων για τη φωνητική επικοινωνία μέσω τεχνητής νοημοσύνης», δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρείας, υπογραμμίζοντας τις ανάγκες των σύγχρονων πολυεθνικών ομάδων που συχνά αντιμετωπίζουν δυσκολίες συντονισμού λόγω γλωσσικής ανομοιογένειας.

Από την απομαγνητοφώνηση στο ολοκληρωμένο AI οικοσύστημα

Η γλωσσική αναβάθμιση εντάσσεται στην ευρύτερη στρατηγική της Otter.ai να εξελιχθεί από απλό εργαλείο καταγραφής σε έναν ολοκληρωμένο βοηθό παραγωγικότητας για τον χώρο εργασίας. Η εξέλιξη αυτή τροφοδοτείται από την πρόσφατη χρηματοδότηση ύψους 320 εκατομμυρίων δολαρίων υπό την General Catalyst.

Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία εισήγαγε πρόσφατα το Work Mode, μια λειτουργία που αξιοποιεί το ιστορικό προηγούμενων κλήσεων και συνδεδεμένες εφαρμογές –όπως αρχεία του Google Drive– για να προετοιμάζει τον εργαζόμενο πριν από κρίσιμες συναντήσεις. Παράλληλα, το νέο εργαλείο Live Assist λειτουργεί ως ψηφιακός σύμβουλος σε πραγματικό χρόνο, αναλύοντας τη συζήτηση εν εξελίξει και προτείνοντας σχετικές παρεμβάσεις ή διευκρινίσεις βάσει των όσων έχουν ειπωθεί.