Ρεύμα: «Μπλόκο» στην αλλαγή παρόχου για συστηματικούς κακοπληρωτές – Πότε απειλούνται με διακοπή

Σε τροχιά εφαρμογής εισέρχεται το νέο, αυστηρότερο πλαίσιο για την αντιμετώπιση του φαινομένου του «ενεργειακού τουρισμού», καθώς τέθηκε σε δημόσια διαβούλευση η εισήγηση του ΔΕΔΔΗΕ αναφορικά με τους κακοπληρωτές καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας. Το νέο σύστημα στοχεύει να βάλει οριστικό τέλος στην πρακτική της διαρκούς μετακίνησης από πάροχο σε πάροχο με απλήρωτους λογαριασμούς, θωρακίζοντας την αγορά και θέτοντας συγκεκριμένες δικλίδες ασφαλείας.

Το σύστημα «debt flagging» και το όριο των τριών επισημάνσεων

Κεντρικός πυλώνας των αλλαγών αποτελεί ο μηχανισμός επισήμανσης ληξιπρόθεσμων οφειλών (debt flagging). Σύμφωνα με την εισήγηση, οι εταιρείες προμήθειας θα υποβάλλουν ηλεκτρονικά στον ΔΕΔΔΗΕ εντολές επισήμανσης για πελάτες ή πρώην πελάτες που διατηρούν ανεξόφλητα χρέη, με τον Διαχειριστή να διατηρεί πλήρες ιστορικό.

Η αλλαγή παρόχου θα «παγώνει» αυτομάτως όταν ένας καταναλωτής συγκεντρώσει τρεις ενεργές επισημάνσεις από διαφορετικούς προμηθευτές ή εφόσον έχει εκδοθεί εντολή απενεργοποίησης του μετρητή λόγω ανεξόφλητων λογαριασμών. Για να μπορέσει ο οφειλέτης να μετακινηθεί σε νέα εταιρεία, θα πρέπει πρώτα να προχωρήσει σε πλήρη εξόφληση ή σε ρύθμιση των χρεών του. Αξίζει να σημειωθεί ότι η άρση της επισήμανσης θα δρομολογείται από τον ίδιο τον πάροχο και θα εκτελείται εντός της ίδιας ημέρας, ώστε να αποφεύγονται περιττές καθυστερήσεις όταν ο καταναλωτής τακτοποιεί τις υποχρεώσεις του.

Ξεκαθαρίζεται, παράλληλα, ότι το μέτρο δεν αφορά μεμονωμένες καθυστερήσεις λίγων ημερών. Η ενεργοποίηση του debt flagging προϋποθέτει ότι έχουν παρέλθει όλες οι προβλεπόμενες προθεσμίες εξόφλησης, έχει υπάρξει προηγούμενη ενημέρωση του καταναλωτή και ο ίδιος δεν έχει αποδεχθεί ή δεν έχει τηρήσει τον προτεινόμενο διακανονισμό.

Πότε ενεργοποιείται η διακοπή ρεύματος και οι έλεγχοι μέσω ΑΑΔΕ

Ιδιαίτερη σαφήνεια εισάγεται και στο κρίσιμο ζήτημα της διακοπής της ηλεκτροδότησης. Δικαίωμα να ζητήσει την απενεργοποίηση της παροχής έχει αποκλειστικά και μόνο ο υφιστάμενος προμηθευτής του νοικοκυριού ή της επιχείρησης και όχι κάποια προηγούμενη εταιρεία από την οποία ο πελάτης έχει ήδη αποχωρήσει.

Εάν εκδοθεί εντολή διακοπής και ο καταναλωτής δεν εξοφλήσει ή δεν ρυθμίσει την οφειλή του εντός δέκα ημερών από την επίσημη ενημέρωση, τότε ο πάροχος αποκτά το δικαίωμα να κινήσει διαδικασία παύσης εκπροσώπησης. Σε αυτή την περίπτωση, η παροχή οδηγείται σε διακοπή ρεύματος ή μεταφέρεται υπό ειδικό καθεστώς.

Ταυτόχρονα, για να αποτραπεί η προσπάθεια καταστρατήγησης των μέτρων μέσω εικονικής αλλαγής ονόματος στο ρολόι, ο ΔΕΔΔΗΕ ενισχύει δραστικά τους ελέγχους ταυτοποίησης. Κατά την αλλαγή χρήστη μιας παροχής θα απαιτείται αυστηρή προσκόμιση δικαιολογητικών και θα διενεργείται άμεση διασταύρωση των στοιχείων με το μητρώο της ΑΑΔΕ. Τέλος, για τους συνεπείς καταναλωτές προβλέπεται η επιτάχυνση των διαδικασιών, με την ολοκλήρωση της αλλαγής παρόχου να συντελείται πλέον εντός μόλις 24 ωρών από την υποβολή της δήλωσης.