ΕΕΤΤ: Νέα αυστηρά μέτρα κατά των τηλεφωνικών απατών – Πώς αλλάζει η αναγνώριση κλήσης για τα κινητά

Σε ουσιαστική τροποποίηση του κανονισμού για την παροχή της υπηρεσίας αναγνώρισης καλούσας γραμμής προχωρά η Εθνική Επιτροπή Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών (ΕΕΤΤ), θέτοντας σε δημόσια διαβούλευση ένα νέο πλαίσιο προστασίας των καταναλωτών. Στόχος της ρυθμιστικής αρχής είναι να αντιμετωπιστεί ριζικά το φαινόμενο των τηλεφωνικών απατών, μέσω των οποίων κακόβουλα κυκλώματα από το εξωτερικό πραγματοποιούν κλήσεις εμφανίζοντας στην οθόνη του δέκτη ελληνικό αριθμό κινητής τηλεφωνίας (+306).

Η απειλή του CLI spoofing και η ιδιαιτερότητα των κινητών

Η πρακτική της παραποίησης της ταυτότητας του καλούντος, ευρέως γνωστή ως Calling Line Identification (CLI) spoofing, αποτελεί βασικό εργαλείο κυβερνοαπατεώνων. Χρησιμοποιώντας εξειδικευμένο λογισμικό, οι δράστες παρακάμπτουν τα συστήματα αναγνώρισης και προβάλλουν έναν έγκυρο ελληνικό αριθμό. Εκμεταλλευόμενοι το αίσθημα ασφάλειας που δημιουργεί η εγχώρια κλήση, προσποιούνται τραπεζικούς υπαλλήλους, δημόσιους φορείς ή τεχνική υποστήριξη, αποσπώντας τραπεζικά δεδομένα και χρηματικά ποσά, ιδίως από ευάλωτες κοινωνικές ομάδες.

Η ΕΕΤΤ έχει ήδη εφαρμόσει καθολικό αποκλεισμό για εισερχόμενες διεθνείς κλήσεις που εμφανίζουν ελληνικά γεωγραφικά προθέματα σταθερής τηλεφωνίας (+302). Ωστόσο, η επέκταση του μέτρου στους αριθμούς κινητής τηλεφωνίας (+306) προσέκρουε σε τεχνικά εμπόδια. Οι Έλληνες συνδρομητές που ταξιδεύουν στο εξωτερικό και χρησιμοποιούν υπηρεσίες περιαγωγής (roaming), ιδιαίτερα σε δίκτυα 2G, δρομολογούν νόμιμες κλήσεις προς την Ελλάδα μέσω διεθνών κυκλωμάτων. Μια οριζόντια απαγόρευση θα οδηγούσε στον άδικο αποκλεισμό αυτών των επικοινωνιών.

Έλεγχος σε πραγματικό χρόνο και απόλυτη διασφάλιση απορρήτου

Για την επίλυση του ζητήματος, η ρυθμιστική αρχή, σε συνεργασία με την Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας (ΕΕΚΤ), προκρίνει τη δημιουργία ενός αυτοματοποιημένου μηχανισμού φιλτραρίσματος από τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους. Το σύστημα θα υποβάλλει κάθε εισερχόμενη διεθνή κλήση με πρόθεμα +306 σε δύο διαδοχικούς ελέγχους μέσα σε κλάσματα του δευτερολέπτου.

Αρχικά, θα εντοπίζεται ο πάροχος στον οποίο ανήκει ο αριθμός μέσω της Εθνικής Βάσης Δεδομένων Φορητότητας Αριθμών. Στη συνέχεια, θα αποστέλλεται αυτόματο ερώτημα στον πάροχο του καλούντος για να εξακριβωθεί εάν ο συνδρομητής βρίσκεται πράγματι στο εξωτερικό σε καθεστώς περιαγωγής 2G. Εάν η απάντηση είναι θετική, η κλήση θα συνδέεται κανονικά. Σε αντίθετη περίπτωση, ή εάν δεν υπάρξει απόκριση, η κλήση θα απορρίπτεται άμεσα, πριν χτυπήσει η συσκευή του παραλήπτη. Οι έλεγχοι θα πραγματοποιούνται αποκλειστικά με δυαδική απόκριση («ναι/όχι»), διασφαλίζοντας πλήρως ότι δεν κοινοποιούνται γεωγραφικά δεδομένα ή προσωπικά στοιχεία των συνδρομητών.

Ποιες κλήσεις εξαιρούνται από τα νέα φίλτρα

Το προτεινόμενο πλαίσιο προβλέπει σαφείς εξαιρέσεις για την αποφυγή δυσλειτουργιών στις τηλεπικοινωνίες. Για τους ξένους επισκέπτες που βρίσκονται στην Ελλάδα, οι κλήσεις που αξιοποιούν το ειδικό αριθμοδοτικό φάσμα περιαγωγής (MSRN) θα διέρχονται απρόσκοπτα χωρίς επιπλέον ελέγχους.

Τέλος, οι διεθνείς κλήσεις που πραγματοποιούνται με απόκρυψη αριθμού δεν θα απορρίπτονται από το σύστημα. Δεδομένου ότι στην οθόνη δεν προβάλλεται παραποιημένος αριθμός, δεν υφίσταται κίνδυνος παραπλάνησης του καλούμενου μέσω πλαστογράφησης ταυτότητας.