Απάτη με νυφικά μέσω διαδικτύου: Πληθαίνουν οι καταγγελίες για ηλεκτρονικό κατάστημα «φάντασμα»

Σε εφιάλτη εξελίχθηκε η προετοιμασία του γάμου για δεκάδες μέλλουσες νύφες, οι οποίες έπεσαν θύματα καλοστημένης απάτης από ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης νυφικών και επίσημων ενδυμάτων. Οι καταγγελίες σε βάρος της συγκεκριμένης διαδικτυακής επιχείρησης πληθαίνουν καθημερινά, με τις παθούσες να καταγγέλλουν ότι κατέβαλαν εκατοντάδες ευρώ ως προκαταβολή ή εξόφληση, χωρίς ωστόσο να παραλάβουν ποτέ τις παραγγελίες τους.

Το χρονικό των καταγγελιών και οι μαρτυρίες των θυμάτων

Σύμφωνα με τις μαρτυρίες γυναικών που δημοσιοποιήθηκαν τις τελευταίες ώρες, το εν λόγω e-shop προσέλκυε υποψήφιες πελάτισσες μέσω στοχευμένων διαφημίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Instagram και το Facebook. Οι ελκυστικές τιμές, οι προσεγμένες φωτογραφίες δημιουργιών και οι υποσχέσεις για προσαρμογή των φορεμάτων στα μέτρα της εκάστοτε πελάτισσας λειτουργούσαν ως δέλεαρ.

Ωστόσο, μόλις ολοκληρωνόταν η πληρωμή –είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης είτε μέσω ηλεκτρονικής κάρτας– ξεκινούσε ένας μακρύς κύκλος καθυστερήσεων. Οι καταναλώτριες ανέφεραν ότι οι υπεύθυνοι του καταστήματος επικαλούνταν αρχικά διάφορες τεχνικές δυσκολίες ή καθυστερήσεις στα τελωνεία και στις εταιρείες ταχυμεταφορών. Όταν οι ημερομηνίες των μυστηρίων πλησίαζαν επικίνδυνα, η επικοινωνία διακοπτόταν απότομα, τα τηλέφωνα έπαψαν να απαντούν και οι λογαριασμοί των θυμάτων μπλοκαρίστηκαν στα social media.

Οικονομικό και ψυχολογικό κόστος για τις μέλλουσες νύφες

Πέρα από την οικονομική ζημία, η οποία σε πολλές περιπτώσεις ξεπερνά τα 500 έως και 1.000 ευρώ ανά παραγγελία, το ψυχολογικό κόστος για τις γυναίκες υπήρξε δυσβάσταχτο. Αρκετές από αυτές βρέθηκαν κυριολεκτικά την τελευταία στιγμή χωρίς νυφικό φόρεμα, αναγκασμένες να καταφύγουν σε δανεισμό ή σε εσπευσμένες λύσεις ενοικίασης με επιπλέον υπέρογκο κόστος, προκειμένου να μην τιναχθεί ο γάμος τους στον αέρα.

Ορισμένες από τις παθούσες έχουν ήδη οργανωθεί μέσω διαδικτυακών ομάδων, ανταλλάσσοντας στοιχεία και αποδείξεις συναλλαγών, ενώ έχουν προχωρήσει σε μαζικές μηνύσεις και καταγγελίες στις αρμόδιες διωκτικές αρχές.

Πώς να προστατευτείτε από διαδικτυακές απάτες

Με αφορμή το περιστατικό, οι ειδικοί στον τομέα των ηλεκτρονικών συναλλαγών και η Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος υπενθυμίζουν στους καταναλωτές βασικούς κανόνες προστασίας πριν από οποιαδήποτε σημαντική αγορά:

Αρχικά, είναι απαραίτητος ο έλεγχος των φορολογικών στοιχείων της επιχείρησης, όπως η ύπαρξη έγκυρου ΑΦΜ και η εγγραφή στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (ΓΕΜΗ). Επίσης, συνιστάται η αναζήτηση ανεξάρτητων κριτικών στο διαδίκτυο και η αποφυγή απευθείας τραπεζικών μεταφορών σε προσωπικούς λογαριασμούς ιδιωτών. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, οι καταναλωτές που δεν παρέλαβαν τα προϊόντα τους μπορούν να απευθυνθούν άμεσα στην τράπεζά τους για να αιτηθούν αμφισβήτηση συναλλαγής (chargeback).