Zenzap: Αντλεί 44 εκατ. δολάρια για την εφαρμογή AI μηνυμάτων που φιλοδοξεί να αντικαταστήσει το WhatsApp στις επιχειρήσεις

Σε έναν κόσμο όπου εκατομμύρια εργαζόμενοι εξακολουθούν να συντονίζουν την καθημερινότητά τους μέσω καταναλωτικών εφαρμογών όπως το WhatsApp, το Telegram και το iMessage, η νεοφυής επιχείρηση Zenzap φιλοδοξεί να αλλάξει ριζικά το τοπίο της εταιρικής επικοινωνίας. Η εταιρεία ανακοίνωσε την ολοκλήρωση ενός σημαντικού γύρου χρηματοδότησης ύψους 44 εκατομμυρίων δολαρίων, με στόχο να προσφέρει έναν ασφαλή, mobile-first εταιρικό messenger ενισχυμένο με τεχνητή νοημοσύνη, ο οποίος πληροί τα αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας του τμήματος IT.

Το κενό ανάμεσα στο WhatsApp και το Slack

Σε κλάδους έντασης εργασίας —όπως η εστίαση, η φιλοξενία, οι κατασκευές και ο τομέας της υγείας— η χρήση προσωπικών chat apps για επαγγελματικούς σκοπούς αποτελεί καθημερινό φαινόμενο. Ωστόσο, η πρακτική αυτή δημιουργεί σοβαρά κενά ασφάλειας, συμμόρφωσης και διαρροής δεδομένων. Όπως επισημαίνει ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Zenzap, Γκάι Βάις, οι παραδοσιακές πλατφόρμες όπως το Slack ή το Microsoft Teams δεν σχεδιάστηκαν για τις ανάγκες των εργαζομένων πρώτης γραμμής που λειτουργούν αποκλειστικά μέσω κινητού.

«Δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις το WhatsApp ή το iMessage στον εργασιακό χώρο με έναν πράκτορα AI, διότι δεν συμμορφώνονται με τους κανονισμούς IT. Ταυτόχρονα, εφαρμογές όπως το Slack δεν κατασκευάστηκαν για την καθημερινή, mobile-first χρήση του μέσου εργαζομένου», ανέφερε χαρακτηριστικά ο κ. Βάις. Η Zenzap έρχεται να απαντήσει σε αυτή την ανάγκη, παρέχοντας ταυτόχρονα έναν ξεκάθαρο διαχωρισμό μεταξύ της προσωπικής και της επαγγελματικής ζωής των υπαλλήλων.

Ενσωμάτωση AI και αυτοματισμοί ροής εργασιών

Η πλατφόρμα της Zenzap συνδυάζει τις βασικές λειτουργίες ομαδικών και ιδιωτικών συνομιλιών με εργαλεία διαχείρισης εργασιών, συγχρονισμό ημερολογίου και προηγμένη σημασιολογική αναζήτηση μέσω τεχνητής νοημοσύνης. Οι συνδρομητικές εκδόσεις —με κόστος που ξεκινά από τα 51 δολάρια μηνιαίως για ομάδες έως 20 χρηστών— ξεκλειδώνουν δυνατότητες όπως κλήσεις ήχου και βίντεο, έξυπνη κατηγοριοποίηση καθηκόντων και άμεση μετατροπή μηνυμάτων σε εργασίες.

Παράλληλα, το λογισμικό παρέχει εξειδικευμένους πράκτορες AI (AI agents) για την αυτοματοποίηση ροών εργασίας, καθώς και αυτόματη απομαγνητοφώνηση φωνητικών σημειώσεων και κλήσεων. Μεγάλες επιχειρήσεις και αλυσίδες, μεταξύ των οποίων οι FedEx, Dollar General, Taco Bell, Starbucks, καθώς και επιμέρους καταστήματα των McDonald’s και IHOP, αξιοποιούν ήδη την πλατφόρμα για τον συντονισμό βαρδιών και τη διαχείριση προμηθειών.

Ισχυρή στήριξη από επενδυτές και τα επόμενα βήματα

Στον γύρο χρηματοδότησης συμμετείχαν κορυφαία επενδυτικά κεφάλαια, όπως η Bessemer Venture Partners, η Lightspeed και η The Garage, καθώς και εξέχοντες άγγελοι επενδυτές, όπως ο πρόεδρος της Wix, Νιρ Ζοχάρ, και ο πρώην γενικός διευθυντής της EY, Γιόραμ Τιτς. Ο συνεργάτης της Bessemer, Άνταμ Φίσερ, τόνισε ότι η Zenzap επικεντρώνεται στο 99% των εργαζομένων που δεν ασχολούνται με τον προγραμματισμό και αναζητούν έναν εξειδικευμένο ψηφιακό βοηθό για τη δουλειά τους.

Ο Γκάι Βάις, ο οποίος στο παρελθόν είχε δημιουργήσει και πουλήσει με επιτυχία την πλατφόρμα StuccoMedia, ξεκίνησε το εγχείρημα μαζί με τους συνιδρυτές Νόαμ Νόιμαν και Τζόναταν Μπιέν. Σήμερα, η εταιρεία διαθέτει προσωπικό 50 ατόμων στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Τελ Αβίβ και την Ευρώπη, με τα νέα κεφάλαια να προορίζονται για την περαιτέρω ενίσχυση των τμημάτων έρευνας, ανάπτυξης και σχεδιασμού προϊόντων.