OMNIA REWARDS: Το νέο ενιαίο πρόγραμμα πιστότητας του Ομίλου Φάις που επαναπροσδιορίζει την εμπειρία των καταναλωτών

Σε μια στρατηγική κίνηση με στόχο την περαιτέρω αναβάθμιση της αγοραστικής εμπειρίας και τη σύσφιξη των δεσμών με το καταναλωτικό κοινό προχώρησε ο Όμιλος Φάις, εγκαινιάζοντας το OMNIA REWARDS. Το νέο πρόγραμμα επιβράβευσης συνιστά ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα προνομίων, σχεδιασμένο να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες του omnichannel λιανεμπορίου και να ενώνει κάτω από μία κοινή ομπρέλα το ευρύτατο χαρτοφυλάκιο του Ομίλου.

Ενοποιημένη εμπειρία σε ένα ισχυρό εμπορικό χαρτοφυλάκιο

Ο Όμιλος Φάις, με ηγετική παρουσία στους τομείς της μόδας, των αθλητικών ειδών, των καλλυντικών αλλά και της φιλοξενίας, διαχειρίζεται μερικά από τα πλέον αναγνωρίσιμα εμπορικά σήματα στην ελληνική αγορά. Μέσω του OMNIA REWARDS, οι καταναλωτές αποκτούν πλέον τη δυνατότητα να απολαμβάνουν ενιαία προνόμια, ανεξάρτητα από το σημείο επαφής τους με τα διάφορα καταστήματα του Ομίλου.

Το πρόγραμμα καλύπτει τόσο τις αγορές στα φυσικά καταστήματα όσο και στις επίσημες ψηφιακές πλατφόρμες των επιμέρους brands. Με αυτόν τον τρόπο, γεφυρώνεται πλήρως ο φυσικός με τον ψηφιακό κόσμο (phygital), επιτρέποντας στα μέλη να συλλέγουν και να εξαργυρώνουν πόντους με ευκολία και διαφάνεια, ενισχύοντας την αξία κάθε συναλλαγής τους.

Στρατηγική εστίαση στην εξατομίκευση και το customer loyalty

Η δημιουργία του OMNIA REWARDS δεν αποτελεί απλώς ένα τυπικό σχήμα επιβράβευσης συναλλαγών, αλλά έναν βασικό πυλώνα στον ευρύτερο στρατηγικό μετασχηματισμό του Ομίλου Φάις. Σε ένα περιβάλλον όπου ο ανταγωνισμός στο retail είναι εντονότερος από ποτέ, η καλλιέργεια μακροχρόνιας εμπιστοσύνης καθίσταται κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας.

Μέσω της αξιοποίησης προηγμένων ψηφιακών εργαλείων, το πρόγραμμα προσφέρει εξατομικευμένες προτάσεις, ειδικές προσφορές γενεθλίων, πρώιμη πρόσβαση σε νέες συλλογές και εκπτώσεις, καθώς και προσκλήσεις σε αποκλειστικές δράσεις και εκδηλώσεις. Η προσωποποιημένη αυτή προσέγγιση επιτρέπει στον Όμιλο να κατανοεί βαθύτερα τις προτιμήσεις των πελατών του, παρέχοντας λύσεις με ουσιαστικό αντίκτυπο στην καθημερινότητά τους.

Νέα εποχή για το σύγχρονο λιανεμπόριο

Η εγγραφή και η συμμετοχή στο OMNIA REWARDS έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα τη μέγιστη ευκολία χρήσης. Οι καταναλωτές μπορούν να συνδεθούν άμεσα μέσω των ψηφιακών καναλιών του προγράμματος και να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο τα διαθέσιμα προνόμια, τους πόντους και τις εξατομικευμένες προσφορές που τους αναλογούν.

Με το λανσάρισμα αυτό, ο Όμιλος Φάις επιβεβαιώνει την πρωτοπορία του στον κλάδο, αποδεικνύοντας ότι επενδύει σταθερά στην ψηφιακή καινοτομία και στις ουσιαστικές σχέσεις με το κοινό του. Το OMNIA REWARDS σηματοδοτεί την έναρξη μιας νέας εποχής για το ελληνικό λιανεμπόριο, όπου η αξία επιστρέφει απευθείας στον καταναλωτή με τον πιο ευέλικτο και αποδοτικό τρόπο.