iPhone Duo: Πού οφείλονται τα σπασίματα στις οθόνες – Στο επίκεντρο ο ποιοτικός έλεγχος της Apple

Η διάθεση του iPhone Duo στην αγορά σηματοδότησε την πολυαναμενόμενη είσοδο της Apple στην κατηγορία των αναδιπλούμενων συσκευών. Ωστόσο, η κυκλοφορία του νέου κορυφαίου μοντέλου συνοδεύεται ήδη από σοβαρές αναφορές χρηστών σχετικά με αστοχίες και ραγίσματα στην εύκαμπτη εσωτερική οθόνη. Ενώ ο τεχνολογικός κολοσσός του Κουπερτίνο τηρεί επιφυλακτική στάση, κάνοντας λόγο για μεμονωμένα περιστατικά σε εξαιρετικά περιορισμένο αριθμό μονάδων, η τεχνική έρευνα από αναλυτές και κέντρα επισκευής φέρνει στο φως τα πραγματικά αίτια του προβλήματος.

Ο πολύπλοκος μεντεσές και το ελαττωματικό υλικό προμηθευτή

Καθώς η εταιρεία απέφευγε να δώσει σαφείς τεχνικές εξηγήσεις, ανεξάρτητοι εμπειρογνώμονες και τεχνικοί εξέτασαν εξονυχιστικά τις συσκευές που παρουσίασαν βλάβη. Σύμφωνα με πληροφορίες που δημοσίευσε ο γνωστός διαρροέας Κανγκ στην πλατφόρμα Weibo, το ζήτημα δεν έγκειται σε σχεδιαστικό σφάλμα των μηχανικών της Apple, αλλά στη χρήση ελαττωματικού υλικού από εξωτερικό προμηθευτή κατά τη διαδικασία συναρμολόγησης.

Η αστοχία αυτή εξηγεί τα συμπτώματα που ανέφεραν αρκετοί χρήστες, οι οποίοι άκουγαν έντονους τριγμούς κατά το άνοιγμα της συσκευής και παρατηρούσαν ένα μικρό εξόγκωμα κάτω από το πάνελ, ακριβώς πριν εμφανιστεί η ρωγμή κατά μήκος της κεντρικής τσάκισης. Στο ίδιο συμπέρασμα κατέληξε και η αποσυναρμολόγηση από το iFixit: ο μηχανισμός σε σχήμα σταγόνας νερού –που αποτελείται από δεκάδες γρανάζια και ελάσματα– ασκούσε ανομοιόμορφη πίεση προς τα πάνω λόγω κακής ευθυγράμμισης, με αποτέλεσμα να τραυματίζει τα εσωτερικά κυκλώματα και να σπάει την οθόνη εκ των έσω.

Πιέσεις στην παραγωγή και ελλείψεις στον ποιοτικό έλεγχο

Παρότι η ευθύνη του προβληματικού υλικού βαραίνει αρχικά την εφοδιαστική αλυσίδα, η ίδια η Apple βρίσκεται αντιμέτωπη με σοβαρά ερωτήματα σχετικά με τα πρότυπα ποιοτικού ελέγχου. Η πίεση για την επίτευξη του φιλόδοξου στόχου παραγωγής των 6 εκατομμυρίων μονάδων μέχρι το τέλος του έτους, σε συνδυασμό με την τεράστια ζήτηση ενόψει της εορταστικής περιόδου, φαίνεται πως οδήγησε σε χαλάρωση των δοκιμών αξιοπιστίας πριν οι συσκευές φτάσουν στα ράφια των καταστημάτων.

Επιπλέον, προβληματισμό προκαλεί και η συμπεριφορά της συσκευής σε πραγματικές συνθήκες. Παρά τη διαφημιζόμενη πιστοποίηση IP68 για αντοχή σε νερό και σκόνη, δοκιμές ανθεκτικότητας από κανάλια όπως το JerryRigEverything απέδειξαν ότι μικροσωματίδια και άμμος μπορούν να εισχωρήσουν στο εσωτερικό του μεντεσέ, μπλοκάροντας την ομαλή κίνησή του και καταστρέφοντας το πάνελ.

Με την τιμή του iPhone Duo να αγγίζει τα 2.399 ευρώ, οι απαιτήσεις των καταναλωτών είναι υψηλές. Καθώς η τεχνολογία των αναδιπλούμενων οθονών έχει ωριμάσει τα τελευταία χρόνια στην αγορά, τέτοιου είδους κατασκευαστικές αστοχίες καθιστούν αναγκαία την άμεση αναγνώριση των ελαττωματικών παρτίδων μέσω σειριακών αριθμών και την προληπτική αντικατάστασή τους από την εταιρεία.