OpenAI: Αντιδράσεις μετά την παρέμβαση PR σε ερώτηση προς τον Σαμ Άλτμαν για αυτοκτονία χρήστριας του ChatGPT

Έντονο προβληματισμό προκάλεσε η στάση της ομάδας δημοσίων σχέσεων της OpenAI κατά τη διάρκεια πρόσφατης συνέντευξης του διευθύνοντος συμβούλου της εταιρείας, Σαμ Άλτμαν, στο περιοδικό Vanity Fair. Όταν ο συντάκτης Μαρκ Γκουιντούτσι έθεσε το ευαίσθητο ζήτημα της αυτοκτονίας μιας νεαρής κοπέλας, η οποία συνομιλούσε με το ChatGPT πριν δώσει τέλος στη ζωή της, εκπρόσωπος PR της εταιρείας παρενέβη άμεσα επιχειρώντας να διακόψει την ερώτηση και να αλλάξει θεματολογία.

Η διακοπή της ερώτησης και η επίκληση του χρόνου

Το περιστατικό σημειώθηκε όταν ο Γκουιντούτσι αναφέρθηκε στη Λόρα Ράιλι, δημοσιογράφο που κατέγραψε σε άρθρο της στους The New York Times τις συνομιλίες της κόρης της με το ChatGPT πριν από την τραγική κατάληξη. Παρότι ο δημοσιογράφος διευκρίνισε ευθύς εξαρχής ότι το μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης δεν παρότρυνε την κοπέλα να αυτοκτονήσει, η υπεύθυνη δημοσίων σχέσεων της OpenAI διέκοψε τη ροή της συζήτησης.

«Μαρκ, μας απομένουν δύο λεπτά. Θέλω να δείξω σεβασμό, αλλά θα ήθελα να προχωρήσουμε και να μιλήσουμε λίγο για το μέλλον και για όσα έρχονται», ανέφερε χαρακτηριστικά η εκπρόσωπος. Παρά την επισήμανση του δημοσιογράφου ότι σκόπευε να ολοκληρώσει την ερώτησή του προτού αλλάξει θέμα, η PR επανήλθε, επιμένοντας πως ο χρόνος είχε εξαντληθεί και έπρεπε να αποχωρήσουν άμεσα από τον χώρο.

Η τοποθέτηση του Σαμ Άλτμαν για τα προσωπικά δεδομένα και την ψυχική υγεία

Παρά την προσπάθεια εκτροπής της συζήτησης, ο Γκουιντούτσι ολοκλήρωσε το ερώτημά του, ζητώντας να μάθει αν η OpenAI σχεδιάζει να αξιοποιήσει τέτοιες συνομιλίες προκειμένου να διαμορφώσει πολιτικές αντιμετώπισης περιστατικών κρίσης ψυχικής υγείας. Ο Σαμ Άλτμαν παραδέχθηκε τη βαρύτητα του θέματος, απαντώντας επί της ουσίας.

«Αυτά είναι μερικά από τα δυσκολότερα ερωτήματα που αντιμετωπίζουμε εμείς ή οποιοσδήποτε αναπτύσσει αυτή την τεχνολογία», δήλωσε ο επικεφαλής της OpenAI. «Πρέπει άραγε να κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και ορισμένες από τις πιο δύσκολες στιγμές τους σε ερευνητές; Πιστεύω πιθανότατα όχι χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Ή μάλλον, όχι χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή τους».

Η επίσημη θέση της εταιρείας

Σε σχετικό αίτημα για σχολιασμό γύρω από την παρέμβαση της επικοινωνιακής ομάδας, ο εκπρόσωπος της OpenAI, Ντρου Πουσατέρι, υποστήριξε ότι η αντίδραση οφειλόταν αποκλειστικά στα αυστηρά χρονικά όρια του προγράμματος. Σύμφωνα με τον ίδιο, η εταιρεία ζήτησε να οριστεί επιπλέον χρόνος για τη συνέχιση του διαλόγου, αφού προηγουμένως ο Σαμ Άλτμαν είχε τοποθετηθεί για το κρίσιμο αυτό ζήτημα.

Το γεγονός αυτό φέρνει ξανά στο επίκεντρο τα ηθικά διλήμματα που συνοδεύουν την ραγδαία εξάπλωση της τεχνητής νοημοσύνης, την ανάγκη θέσπισης αυστηρών δικλίδων ασφαλείας και την ευθύνη των τεχνολογικών κολοσσών απέναντι σε ευάλωτους χρήστες που βρίσκονται σε κατάσταση ψυχολογικής πίεσης.