Η Shipt ενσωματώνει τεχνητή νοημοσύνη στις παραδόσεις με τον νέο ψηφιακό βοηθό «Ask Shipt»

Στη δυναμική κούρσα της τεχνητής νοημοσύνης εισέρχεται δυναμικά η Shipt, η πλατφόρμα αυθημερόν παράδοσης (same-day delivery) που ανήκει στον όμιλο Target. Η εταιρεία ανακοίνωσε το λανσάρισμα του «Ask Shipt», ενός καινοτόμου εργαλείου τεχνητής νοημοσύνης, το οποίο φιλοδοξεί να μετασχηματίσει τη διαδικασία των online αγορών, επιτρέποντας στους χρήστες να δημιουργούν έτοιμα καλάθια προϊόντων μέσα από απλές φωνητικές ή γραπτές εντολές (prompts).

Πώς λειτουργεί ο νέος AI βοηθός αγορών

Το εργαλείο «Ask Shipt» σχεδιάστηκε με στόχο να καταστήσει την εμπειρία περιήγησης και αγοράς πιο διαισθητική και άμεση. Οι καταναλωτές μπορούν να ζητήσουν από τον ψηφιακό βοηθό σύνθετες εργασίες, όπως: «Φτιάξε ένα καλάθι για μπάρμπεκιου 25 ατόμων αυτό το Σάββατο, συμπεριλαμβάνοντας επιλογές για brunch» ή «Δημιούργησε ένα καλάθι με εύκολα γεύματα και σνακ για το σχολείο».

Παράλληλα, το εργαλείο αξιοποιεί δυνατότητες υπολογιστικής όρασης: οι χρήστες μπορούν να μεταφορτώσουν μια φωτογραφία ενός πιάτου που είδαν σε κάποιο εστιατόριο ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η τεχνητή νοημοσύνη αναγνωρίζει τη συνταγή, εντοπίζει τα απαραίτητα υλικά και τα προσθέτει αυτόματα στο καλάθι. Επιπλέον, το «Ask Shipt» μπορεί να ανταποκριθεί σε αυστηρά οικονομικά κριτήρια, προτείνοντας λύσεις για οικογενειακά γεύματα με συγκεκριμένο όριο προϋπολογισμού (π.χ. βραδινό για πενταμελή οικογένεια κάτω από 35 δολάρια).

Εντείνεται ο ανταγωνισμός στο ηλεκτρονικό εμπόριο και το delivery

Η κίνηση της Shipt επιβεβαιώνει τη σαφή στροφή του κλάδου των ταχυμεταφορών και του ηλεκτρονικού εμπορίου προς τις εφαρμογές γενετικής τεχνητής νοημοσύνης (Generative AI). Η ανακοίνωση συνέπεσε χρονικά με την παρουσίαση του «Clementine», του νέου AI βοηθού της Instacart, ενώ αντίστοιχες λειτουργίες έχουν ήδη ενσωματώσει στις εφαρμογές τους κολοσσοί όπως η Uber Eats και η DoorDash.

Η υιοθέτηση αυτών των τεχνολογιών αντανακλά την ανάγκη των πλατφορμών να μειώσουν τον χρόνο αναζήτησης των καταναλωτών, να αυξήσουν τη μέση αξία των παραγγελιών και να προσφέρουν εξατομικευμένες προτάσεις που ανταποκρίνονται στις καθημερινές ανάγκες του κοινού.

Η ευρύτερη στρατηγική τεχνητής νοημοσύνης της Target

Η ενσωμάτωση του «Ask Shipt» αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης ψηφιακής αναβάθμισης για τη μητρική εταιρεία Target. Το Target.com έχει ήδη εμπλουτιστεί με λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης, όπως η αναζήτηση μέσω φωτογραφιών, οι αυτοματοποιημένες περιλήψεις κριτικών πελατών και τα προηγμένα εργαλεία προσωποποιημένων αγορών.

Το νέο εργαλείο «Ask Shipt» είναι ήδη διαθέσιμο τόσο μέσω της εφαρμογής Shipt για φορητές συσκευές όσο και στην επίσημη ιστοσελίδα της υπηρεσίας, σηματοδοτώντας ένα νέο κεφάλαιο στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές διαχειρίζονται τις προμήθειες του σπιτιού τους.