Βρετανία: Τεχνικό λάθος «εξαφάνισε» 11 χρόνια ιστορικού πρόσβασης από φακέλους μαιευτικής στο Νότιγχαμ

Σοβαρό περιστατικό απώλειας ψηφιακών δεδομένων καταγράφηκε στα Πανεπιστημιακά Νοσοκομεία του Νότιγχαμ (NUH) στο Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς ένα «ανθρώπινο λάθος» στο τμήμα πληροφορικής είχε ως αποτέλεσμα τη διαγραφή του ιστορικού καταγραφής χρηστών σε φακέλους μαιευτικής για διάστημα άνω της μιας δεκαετίας.

Το περιστατικό, το οποίο έλαβε χώρα στα μέσα Αυγούστου κατά τη διάρκεια εργασιών ρουτίνας, επηρεάζει δεδομένα που αφορούν γυναίκες και βρέφη που έλαβαν ιατρική φροντίδα από τον Σεπτέμβριο του 2011 έως τον Νοέμβριο του 2022. Η εξέλιξη αυτή προκαλεί έντονη ανησυχία, καθώς το συγκεκριμένο νοσοκομειακό συγκρότημα βρίσκεται ήδη υπό εκτεταμένη αστυνομική και θεσμική έρευνα για σοβαρές παραλείψεις και περιστατικά αποτρέψιμων θανάτων και τραυματισμών νεογνών.

Πώς συνέβη το τεχνικό σφάλμα και τι διαγράφηκε

Σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωση της διοίκησης του NUH, το πρόβλημα προέκυψε κατά τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφου μιας βάσης δεδομένων ακτινοθεραπείας για λόγους αναφοράς. Για την εκτέλεση της διαδικασίας χρησιμοποιήθηκε ένας προκαθορισμένος κώδικας εντολών που είχε εφαρμοστεί στο παρελθόν σε άλλο σύστημα του νοσοκομείου. Ωστόσο, οι υπεύθυνοι παρέλειψαν να αλλάξουν μια κρίσιμη ρύθμιση, με αποτέλεσμα οι εντολές να εκτελεστούν στη βάση δεδομένων της μαιευτικής, αντικαθιστώντας τα αποθηκευμένα αρχεία.

Παρότι με τη συνδρομή εξωτερικών ειδικών κατέστη εφικτή η ανάκτηση των κλινικών στοιχείων των ασθενών —όπως ιατρικές σημειώσεις, παρατηρήσεις και εργαστηριακά αποτελέσματα—, στάθηκε αδύνατο να αποκατασταθεί το πλήρες ιστορικό καταγραφής (audit log) σχετικά με το ποια μέλη του προσωπικού είχαν αποκτήσει πρόσβαση ή είχαν προβάλει τους συγκεκριμένους φακέλους κατά την εν λόγω ενδεκαετία. Ο επικεφαλής ψηφιακών υπηρεσιών του οργανισμού, Άντι Κάλοου, ζήτησε δημόσια συγγνώμη από τις οικογένειες, διαβεβαιώνοντας πως ενισχύθηκαν οι τεχνικές δικλίδες ασφαλείας ώστε να μην επαναληφθεί αντίστοιχο περιστατικό.

Στο μικροσκόπιο των αρχών και αντιδράσεις συγγενών

Η απώλεια αυτών των δεδομένων κρίνεται ιδιαίτερα ευαίσθητη, καθώς το NUH βρίσκεται στο επίκεντρο ανεξάρτητης εξέτασης και έρευνας της Αστυνομίας του Νότιγχαμσαϊρ για συστημικές αποτυχίες στη λειτουργία των μαιευτικών κλινικών. Πρόσφατες εκθέσεις έχουν καταδείξει ότι πάνω από 500 μητέρες και μωρά υπέστησαν αποτρέψιμη βλάβη ή κατέληξαν εξαιτίας υποστελέχωσης, ελλιπούς εκπαίδευσης και αγνόησης των ανησυχιών των γονέων.

Ο αναπληρωτής αρχηγός της τοπικής αστυνομίας, Ρομπ Γκρίφιν, δήλωσε πως διερευνάται εάν το τεχνικό συμβάν επηρεάζει τη συνολικότερη ποινική έρευνα, επισημαίνοντας ωστόσο ότι προς το παρόν δεν έχει διαπιστωθεί κάποιο ποινικό αδίκημα. Από την πλευρά τους, εκπρόσωποι ομάδων που εκπροσωπούν πληγείσες οικογένειες χαρακτήρισαν το γεγονός «εξαιρετικά ανησυχητικό», τονίζοντας ότι άνθρωποι που έχουν βιώσει τραυματικές εμπειρίες δεν θα έπρεπε να αγωνιούν επιπλέον για την ασφάλεια και την ακεραιότητα των ιατρικών τους αρχείων.