Βρετανία: Σφάλμα λογισμικού προκάλεσε χάος στις πτήσεις – Μαζικές ακυρώσεις και σφοδρές αντιδράσεις

Σοβαρά προβλήματα και εκτεταμένες αναταράξεις στον τομέα των αερομεταφορών της Βρετανίας προκάλεσε ένα τεχνικό σφάλμα λογισμικού στο κεντρικό σύστημα ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας. Το περιστατικό οδήγησε σε εξάωρη διακοπή κρίσιμων λειτουργιών, με αποτέλεσμα χιλιάδες επιβάτες να υποστούν τεράστια ταλαιπωρία λόγω μαζικών καθυστερήσεων και ακυρώσεων πτήσεων, ενώ χρειάστηκαν περισσότερες από δύο ημέρες για την πλήρη εξομάλυνση των δρομολογίων.

Το χρονικό της κατάρρευσης των συστημάτων

Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία που δημοσιοποίησε η Εθνική Υπηρεσία Ελέγχου Εναέριας Κυκλοφορίας (NATS), το πρόβλημα εκδηλώθηκε αρχικά στις 10:00 π.μ., όταν διακόπηκε η επικοινωνία μεταξύ του Εθνικού Συστήματος Εναέριου Χώρου και του Συστήματος Ελέγχου Περιοχής του Λονδίνου. Παρά την αρχική εκτίμηση των τεχνικών ότι η βλάβη είχε αποκατασταθεί μέσα σε λίγα λεπτά, η δυσλειτουργία αποδείχθηκε βαθύτερη.

Όπως αναφέρεται στη σχετική τεχνική έκθεση, κατά την επανεπεξεργασία ενός αιτήματος για κωδικό αεροσκάφους, ένα ελάττωμα στο λογισμικό αλλοίωσε τα δεδομένα μέσα σε κλάσμα του δευτερολέπτου. Αυτό είχε ως συνέπεια να επηρεαστούν διαδοχικές ενημερώσεις πτήσεων. Το σύστημα συνέχισε να υπολειτουργεί μέχρι τις 13:32, οπότε και κατέρρευσε ολοκληρωτικά, παραμένοντας εκτός λειτουργίας έως τις 19:30, επηρεάζοντας σταδιακά αεροδρόμια σε ολόκληρη τη χώρα.

Πολιτική παρέμβαση και απαιτήσεις για παραιτήσεις

Το νέο περιστατικό προκάλεσε έντονες αντιδράσεις από τον αεροπορικό κλάδο και την πολιτική ηγεσία. Η υπουργός Μεταφορών, Χάιντι Αλεξάντερ, ανακοίνωσε ότι η Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας θα προχωρήσει σε ενδελεχή εξέταση των πορισμάτων και των επιχειρησιακών σχεδίων της NATS, προκειμένου να αποδοθούν ευθύνες και να διασφαλιστεί η σταθερότητα του δικτύου.

Παράλληλα, οι αεροπορικές εταιρείες εξέφρασαν την έντονη δυσφορία τους για το επαναλαμβανόμενο φαινόμενο. Η διοίκηση της Ryanair απαίτησε ευθέως την απομάκρυνση του διευθύνοντος συμβούλου της NATS, Μάρτιν Ρόλφ, τονίζοντας ότι η αναξιοπιστία των υποδομών πλήττει ανεπανόρθωτα τόσο το επιβατικό κοινό όσο και τις επιχειρήσεις του κλάδου.