Βρετανικό Μουσείο: Δημόσια συγγνώμη για το αδιαχώρητο και τις εξαντλητικές ουρές στην Ταπισερί της Μπαγιέ

Σε μια ασυνήθιστη κίνηση αυτοκριτικής και δημόσιας απολογίας προχώρησε η διοίκηση του Βρετανικού Μουσείου στο Λονδίνο, έπειτα από τις έντονες αντιδράσεις και τα παράπονα των επισκεπτών για πρωτοφανή συνωστισμό και πολύωρες καθυστερήσεις στη νέα, πολυαναμενόμενη έκθεση της ιστορικής Ταπισερί της Μπαγιέ.

Η επιστροφή του εμβληματικού κειμηλίου στο βρετανικό έδαφος για πρώτη φορά έπειτα από περισσότερα από 900 χρόνια προκάλεσε κοσμοσυρροή που ξεπέρασε κάθε πρόβλεψη. Οι χρόνοι αναμονής άγγιξαν ακόμη και τις δύο ώρες, ενώ καταγράφηκαν περιπτώσεις επισκεπτών με προπληρωμένα εισιτήρια που δεν κατάφεραν τελικά να εισέλθουν στον χώρο, καθώς το μουσείο έκλεισε πρόωρα λόγω προγραμματισμένης ιδιωτικής εκδήλωσης.

Έκτακτα μέτρα και παρέμβαση της διοίκησης

Μιλώντας στο BBC, ο διευθυντής του Βρετανικού Μουσείου, Νίκολας Κάλιναν, εξέφρασε τη λύπη του για τα προβλήματα που παρουσιάστηκαν, τονίζοντας πως στόχος είναι η άμεση βελτίωση των συνθηκών. «Σε όσους δεν είχαν μια καλή εμπειρία, ζητάμε πραγματικά συγγνώμη και θέλουμε να το διορθώσουμε», δήλωσε χαρακτηριστικά, υπογραμμίζοντας ότι ο οργανισμός οφείλει να διδαχθεί από τις αστοχίες του σχεδιασμού.

Για την αποσυμφόρηση των αιθουσών και την καλύτερη εξυπηρέτηση του κοινού, ανακοινώθηκαν άμεσα διορθωτικά μέτρα, μεταξύ των οποίων:

• Διεύρυνση του ωραρίου λειτουργίας της έκθεσης.
• Τοποθέτηση επιπλέον καθισμάτων για την ανάπαυση των επισκεπτών.
• Βελτιστοποίηση της σήμανσης και των ροών κίνησης.
• Διάθεση ηχητικών οδηγών για την ομαλότερη περιήγηση.

Παράλληλα, το μουσείο προχωρά στην πλήρη επιστροφή χρημάτων για όσους δεν κατάφεραν να δουν την έκθεση, ενώ εξετάζεται ακόμη και η κάλυψη εξόδων μετακίνησης σε ειδικές περιπτώσεις επισκεπτών εκτός Λονδίνου.

Ρεκόρ επισκεψιμότητας και ζητήματα προσβασιμότητας

Ο Νίκολας Κάλιναν απέρριψε τις αιτιάσεις περί υπερβολικής έκδοσης εισιτηρίων, εξηγώντας ότι η συμφόρηση οφείλεται κυρίως στο γεγονός πως το κοινό αφιερώνει περισσότερο χρόνο μπροστά στο έργο από τα 40 λεπτά που είχαν αρχικά εκτιμηθεί. Το ενδιαφέρον παραμένει τεράστιο, καθώς μόλις τρεις εβδομάδες μετά τα εγκαίνια οι επισκέπτες πλησιάζουν τις 100.000.

Κριτική ασκήθηκε επίσης για την προσβασιμότητα ατόμων με αναπηρικά αμαξίδια. Η διοίκηση διευκρίνισε ότι η οριζόντια τοποθέτηση του έργου αποτέλεσε απαράβατο όρο της γαλλικής πλευράς για τη διασφάλιση της συντήρησής του κατά τη μεταφορά και έκθεση, γεγονός που περιορίζει κατασκευαστικά την ανεμπόδιστη οπτική γωνία.

Ένα ανεκτίμητο ιστορικό κειμήλιο

Η Ταπισερί της Μπαγιέ, ένα κεντητό ύφασμα μήκους σχεδόν 70 μέτρων με 58 διαδοχικές σκηνές, αφηγείται τη νορμανδική κατάκτηση της Αγγλίας και την ιστορική Μάχη του Χέιστινγκς το 1066. Το ιστορικό έργο παραχωρήθηκε ως προσωρινός δανεισμός από τη γαλλική κυβέρνηση και θα παραμείνει στο Βρετανικό Μουσείο έως τον Ιούλιο του 2027.