Spam κλήσεις: Οι δωρεάν μέθοδοι και τα εργαλεία για να τις μπλοκάρετε στην Ελλάδα

Η καθημερινή ενόχληση από ανεπιθύμητες, διαφημιστικές ή ακόμα και κακόβουλες τηλεφωνικές κλήσεις αποτελεί ένα από τα πιο συχνά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι σταθερών και κινητών τηλεφώνων. Στην ελληνική αγορά, ωστόσο, υπάρχουν διαθέσιμες λύσεις που επιτρέπουν στους καταναλωτές να υψώσουν ισχυρά τείχη προστασίας απέναντι στις spam κλήσεις, χωρίς να χρειαστεί να πληρώσουν για εξειδικευμένες συνδρομητικές εφαρμογές.

Το Μητρώο του Άρθρου 11 και τα θεσμικά εργαλεία των παρόχων

Το σημαντικότερο νομικό και θεσμικό εργαλείο που έχει στα χέρια του κάθε συνδρομητής στην Ελλάδα είναι το λεγόμενο «Μητρώο του Άρθρου 11» (Μητρώο 11). Πρόκειται για μια ειδική λίστα εξαίρεσης, στην οποία κάθε πολίτης μπορεί να καταχωρίσει δωρεάν τον αριθμό του τηλεφώνου του μέσω του τηλεπικοινωνιακού του παρόχου, δηλώνοντας ρητά ότι δεν επιθυμεί να δέχεται τηλεφωνικές κλήσεις για σκοπούς άμεσης προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών. Αξίζει να σημειωθεί ότι, επειδή οι διαφημιστικές εταιρείες επικαιροποιούν τα αρχεία τους ανά τακτά χρονικά διαστήματα —συνήθως σε μηνιαία βάση—, ίσως χρειαστεί ένα μικρό μεταβατικό διάστημα μέχρι να σταματήσουν οριστικά οι οχλήσεις.

Παράλληλα, για περιπτώσεις επαναλαμβανόμενων, ανώνυμων ή απειλητικών κλήσεων, οι ελληνικοί τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι, όπως η Telekom, η Vodafone και η Nova, παρέχουν τη θεσμοθετημένη διαδικασία εντοπισμού κακόβουλων κλήσεων. Μέσω αυτής της υπηρεσίας πραγματοποιείται προσωρινή άρση της απόκρυψης του καλούντος. Οι συνδρομητές μπορούν να υποβάλουν τη σχετική αίτηση ψηφιακά μέσα από τις επίσημες ιστοσελίδες των εταιρειών, τηλεφωνικά στα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών ή με φυσική παρουσία στα καταστήματα του δικτύου τους.

Ενσωματωμένες ρυθμίσεις σε Android και iOS

Πέρα από τις θεσμικές παρεμβάσεις, η σύγχρονη τεχνολογία των smartphones παρέχει ισχυρές ενσωματωμένες ασπίδες προστασίας σε επίπεδο λογισμικού. Τόσο το λειτουργικό σύστημα Android όσο και το iOS της Apple διαθέτουν προηγμένα φίλτρα αναγνώρισης και αυτόματης απόρριψης ανεπιθύμητων αριθμών.

Στα smartphone με Android, η προεπιλεγμένη εφαρμογή κλήσεων Google Phone ενσωματώνει προηγμένο σύστημα αναγνώρισης κλήσεων και προστασίας από spam. Το σύστημα αναλύει τα εισερχόμενα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και προειδοποιεί τον χρήστη με χαρακτηριστική κόκκινη ένδειξη ή απορρίπτει αυτόματα την κλήση πριν καν χτυπήσει η συσκευή. Μάλιστα, όταν ενεργοποιείται η ενισχυμένη προστασία λογαριασμού, οι μηχανισμοί φιλτραρίσματος παραμένουν ενεργοί εξ ορισμού. Αντίστοιχα, στο iOS υπάρχει η δυνατότητα σίγασης των άγνωστων αριθμών, επιτρέποντας να χτυπούν μόνο οι κλήσεις από επαφές που βρίσκονται ήδη αποθηκευμένες στον τηλεφωνικό κατάλογο.

Ο συνδυασμός της εγγραφής στο Μητρώο 11 με τις ενσωματωμένες δυνατότητες του λογισμικού των κινητών τηλεφώνων εξασφαλίζει ένα ολοκληρωμένο, αξιόπιστο και απολύτως δωρεάν πλαίσιο προστασίας από τις ανεπιθύμητες κλήσεις.