Revolut: Σημαντικές αλλαγές στους όρους χρήσης από 3 Δεκεμβρίου – Τι ισχύει για λάθος IBAN και συναλλαγές

Σε εκτεταμένες αλλαγές στους όρους χρήσης και στη λειτουργία των υπηρεσιών της προχωρά η Revolut, όπως γνωστοποίησε η ψηφιακή τράπεζα μέσω σχετικής ενημέρωσης προς τους συνδρομητές της. Οι νέες ρυθμίσεις, οι οποίες τίθενται σε εφαρμογή από τις 3 Δεκεμβρίου, επαναπροσδιορίζουν κρίσιμες διαδικασίες που αφορούν τις ακυρώσεις πληρωμών, τις συναλλαγματικές μετατροπές, αλλά και τα μέτρα ασφαλείας για τη λειτουργία των λογαριασμών.

Τέλος οι ανακλήσεις πληρωμών για λάθος IBAN

Μία από τις πλέον ουσιαστικές τροποποιήσεις εντοπίζεται στο καθεστώς των αντιστροφών πληρωμής. Σύμφωνα με τους νέους κανόνες, η δυνατότητα ανάκλησης μίας συναλλαγής περιορίζεται αυστηρά σε περιπτώσεις αποδεδειγμένης τεχνικής δυσλειτουργίας του συστήματος ή επιβεβαιωμένης απάτης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον τραπεζικό λογαριασμό.

Αντίθετα, τυχόν λάθη πληκτρολόγησης από την πλευρά του χρήστη, όπως η εσφαλμένη καταχώριση αριθμού IBAN κατά τη μεταφορά κεφαλαίων, δεν θα αποτελούν πλέον έγκυρο λόγο για την ακύρωση και επιστροφή του ποσού. Με τη συγκεκριμένη κίνηση, η πλατφόρμα ευθυγραμμίζεται πλήρως με τις κατευθυντήριες οδηγίες και το θεσμικό πλαίσιο του ευρωπαϊκού συστήματος SEPA, στοχεύοντας στην ενίσχυση της ασφάλειας και της σταθερότητας των διατραπεζικών μεταφορών.

Έκτακτη παύση μετατροπών συναλλάγματος σε συνθήκες μεταβλητότητας

Παράλληλα, η Revolut εισάγει ρήτρα προληπτικής αναστολής των μετατροπών συναλλάγματος κατά τη διάρκεια έντονων διακυμάνσεων στις διεθνείς αγορές. Το μέτρο αυτό θα ενεργοποιείται αποκλειστικά σε έκτακτες περιστάσεις, όπως σοβαρή έλλειψη ρευστότητας, αδυναμία άντλησης αξιόπιστων ισοτιμιών ή τεχνικά προβλήματα που εκφεύγουν του ελέγχου της fintech εταιρείας.

Σε περιόδους εφαρμογής του μέτρου, θα τίθενται προσωρινά σε αναστολή και οι άμεσες μεταφορές χρημάτων μεταξύ χρηστών (P2P) που απαιτούν μετατροπή στα επηρεαζόμενα νομίσματα. Οι καταναλωτές θα ενημερώνονται άμεσα και με σαφήνεια για τη διαθεσιμότητα των συναλλαγμάτων μέσα από το περιβάλλον της εφαρμογής.

Προετοιμασία για το Click to Pay και δικαιώματα χρηστών

Οι επικαιροποιημένοι όροι θέτουν επίσης το ρυθμιστικό πλαίσιο για τη μελλοντική αυτόματη ενσωμάτωση των επιλέξιμων καρτών στην υπηρεσία Click to Pay των Mastercard και Visa, διευκολύνοντας τις online αγορές χωρίς την ανάγκη πληκτρολόγησης των στοιχείων της κάρτας. Όπως διευκρινίζεται, η λειτουργία δεν ενεργοποιείται άμεσα, ενώ σε περίπτωση εφαρμογής της οι πελάτες θα ειδοποιηθούν 30 ημέρες νωρίτερα, διατηρώντας τη δυνατότητα εξαίρεσης (opt-out).

Επιπρόσθετα, αποσαφηνίζονται πλήρως οι περιπτώσεις όπου η εταιρεία δύναται να προχωρήσει σε περιορισμούς καρτών, πάγωμα συναλλαγών ή προσωρινό κλείσιμο λογαριασμών για λόγους κανονιστικής συμμόρφωσης και προστασίας των καταναλωτών. Για τους υφιστάμενους πελάτες που αποδέχονται τις αλλαγές δεν απαιτείται καμία ενέργεια, ενώ όσοι διαφωνούν διατηρούν το δικαίωμα να κλείσουν τον λογαριασμό τους αζημίως έως την ημερομηνία έναρξης ισχύος των νέων όρων.