Έρευνα NielsenIQ: Οι πιο απαισιόδοξοι στην Ευρώπη οι Έλληνες καταναλωτές – Πώς αλλάζουν οι αγοραστικές συνήθειες

Τη χαμηλότερη εμπιστοσύνη στις οικονομικές τους προοπτικές σε ευρωπαϊκό επίπεδο καταγράφουν οι Έλληνες καταναλωτές, σύμφωνα με τα ευρήματα της παγκόσμιας έρευνας Consumer Life Global 2026 της NielsenIQ. Μόλις το 25% των πολιτών δηλώνει αισιόδοξο για το προσωπικό του οικονομικό μέλλον, σε ένα περιβάλλον παρατεταμένης αβεβαιότητας και πίεσης του διαθέσιμου εισοδήματος. Ωστόσο, η στάση αυτή δεν οδηγεί σε μια μονοδιάστατη αναζήτηση της χαμηλότερης τιμής, αλλά διαμορφώνει ένα σύνθετο και απαιτητικό καταναλωτικό προφίλ.

Η σχέση ποιότητας-τιμής και το παράδοξο της βιωσιμότητας

Σύμφωνα με την έρευνα, στην οποία η Ελλάδα συμμετείχε φέτος για πρώτη φορά ανάμεσα σε 39 αγορές παγκοσμίως, το 60% των καταναλωτών ιεραρχεί ως πρωταρχικό κριτήριο την καλή σχέση ποιότητας και τιμής κατά την επιλογή προϊόντων. Αντίθετα, η απόλυτη τιμή αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για ένα μικρότερο ποσοστό, της τάξης του 48%. Το εύρημα αυτό καταδεικνύει ότι οι αγοραστές δεν θυσιάζουν εύκολα την ποιότητα, αλλά αναζητούν ουσιαστική ανταποδοτική αξία για κάθε ευρώ που δαπανούν.

Παράλληλα, καταγράφεται σημαντική απόσταση ανάμεσα στις περιβαλλοντικές ευαισθησίες και την πραγματική συμπεριφορά στο ταμείο. Ενώ το 85% ανησυχεί για τη ρύπανση, το 78% για την κλιματική κρίση και το 58% αξιώνει υπευθυνότητα από τις επιχειρήσεις, μόλις το 34% ενσωματώνει οικολογικά κριτήρια στις αγορές του. Βασικός ανασταλτικός παράγοντας είναι το κόστος, καθώς το 52% θεωρεί τα «πράσινα» προϊόντα υπερβολικά ακριβά, ενώ το 31% διατηρεί επιφυλάξεις για την αποτελεσματικότητά τους.

Εξατομίκευση, αυτοφροντίδα και ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης

Παρά την οικονομική στενότητα, οι Έλληνες δίνουν προτεραιότητα σε προϊόντα που καλύπτουν προσωπικές επιθυμίες. Το 54% προτιμά λύσεις προσαρμοσμένες στις ιδιαίτερες ανάγκες του, ενώ το 50% θεωρεί αναγκαία την τακτική αυτοεπιβράβευση και την προσωπική περιποίηση. Η εξατομίκευση αποτελεί πλέον κεντρικό πυλώνα των προσδοκιών τους, τάση που ενισχύεται ραγδαία από την ψηφιακή τεχνολογία.

Σε αυτό το πλαίσιο, η τεχνητή νοημοσύνη (AI) κερδίζει έδαφος, με το 78% να θεωρεί ότι θα καταστήσει το ηλεκτρονικό εμπόριο πιο προσωποποιημένο. Μάλιστα, το 34% των χρηστών σχετικών εφαρμογών αξιοποιεί ήδη την τεχνολογία για αγοραστικές προτάσεις. Εντούτοις, ο ενθουσιασμός συνυπάρχει με τον σκεπτικισμό: παρότι το 77% αναγνωρίζει τα πλεονεκτήματα της AI στην καθημερινότητα, το 83% εκφράζει έντονη ανησυχία για πιθανή απώλεια θέσεων εργασίας.

Η πρόκληση της ανάλυσης TrendKey 2026 για το λιανεμπόριο

Η εξειδικευμένη ανάλυση TrendKey 2026 Greece της NielsenIQ αποτυπώνει τις κυρίαρχες τάσεις στην ελληνική αγορά, με την περιβαλλοντική συνείδηση (Eco-Conscience) στο 24,4% και την εστίαση στο άτομο (All about Me) στο 24,1% να ισοβαθμούν στην κορυφή. Ακολουθούν η αναζήτηση εμπειριών, η επιλεκτική κατανάλωση, η ανάγκη διαρκούς ενημέρωσης, η διευκόλυνση της καθημερινότητας και η ευεξία.

Για το εγχώριο επιχειρείν και τη διαμόρφωση της εμπορικής στρατηγικής, το μήνυμα είναι σαφές: η εποχή των γενικευμένων εκπτώσεων ή των επιφανειακών οικολογικών μηνυμάτων έχει παρέλθει. Οι καταναλωτές εμφανίζονται πιο ώριμοι, συνδυάζοντας την αυστηρή διαχείριση του προϋπολογισμού τους με υψηλές απαιτήσεις εξατομίκευσης, ποιότητας και αξιοπιστίας.