Google Wallet: Αλλαγές στις πληρωμές σε POS – Δοκιμάζεται επιλογή για συναλλαγές χωρίς ξεκλείδωμα

Η καθημερινότητα των ηλεκτρονικών συναλλαγών στην Ελλάδα και διεθνώς βασίζεται πλέον σε μεγάλο βαθμό στα ψηφιακά πορτοφόλια. Το Google Wallet αποτελεί αναμφίβολα έναν από τους βασικούς πυλώνες αυτής της μετάβασης, αντικαθιστώντας τα παραδοσιακά πλαστικά τραπεζικά δελτία με ανέπαφες πληρωμές μέσω smartphone. Παρ’ όλα αυτά, το αυστηρό πρωτόκολλο ασφαλείας της εφαρμογής, το οποίο απαιτεί διαρκή βιομετρική ταυτοποίηση ή ξεκλείδωμα πριν από κάθε πληρωμή, έχει δημιουργήσει κατά καιρούς έντονο εκνευρισμό στους καταναλωτές. Νέα στοιχεία αποκαλύπτουν πως ο τεχνολογικός κολοσσός ετοιμάζεται να δώσει τη δυνατότητα παράκαμψης αυτής της διαδικασίας.

Η νέα ρύθμιση «Tap to Pay» και η ευελιξία στις συναλλαγές

Σε πρόσφατη έκδοση του Google Wallet εντοπίστηκε μια νέα ρύθμιση υπό την ονομασία «Tap to Pay», η οποία αποσκοπεί στον επανακαθορισμό του τρόπου με τον οποίο το smartphone επικοινωνεί με τα τερματικά POS. Σύμφωνα με τις περιγραφές της ίδιας της εταιρείας, οι χρήστες θα έχουν πλέον τη δυνατότητα να επιλέγουν εάν επιθυμούν να επαληθεύουν την ταυτότητά τους κάθε φορά που χρησιμοποιούν τις αποθηκευμένες κάρτες τους για ανέπαφη πληρωμή.

Μέχρι σήμερα, το σύστημα λειτουργεί με εξαιρετικά αυστηρούς χρονικούς περιορισμούς. Όταν ένας καταναλωτής ετοιμάζεται να πληρώσει στο ταμείο ενός καταστήματος, οφείλει να ξεκλειδώσει τη συσκευή του μέσω δακτυλικού αποτυπώματος, αναγνώρισης προσώπου, PIN ή μοτίβου. Εάν μεσολαβήσουν λίγα λεπτά αδράνειας, η πιστοποίηση ακυρώνεται, αναγκάζοντας τον χρήστη να επαναλάβει τη διαδικασία ακριβώς μπροστά στο τερματικό. Η νέα προσέγγιση της Google δανείζεται τη λογική που εφαρμόζεται ήδη στις πληρωμές μέσων μαζικής μεταφοράς (Transit Payments), όπου η ταχύτητα της διέλευσης έχει προτεραιότητα έναντι των διαρκών ελέγχων ταυτότητας.

Η λεπτή γραμμή ανάμεσα στην ευκολία και την ασφάλεια

Η προοπτική ολοκλήρωσης πληρωμών χωρίς προηγούμενο ξεκλείδωμα της οθόνης αναμένεται να απλοποιήσει σημαντικά τις συναλλαγές στα ταμεία, περιορίζοντας τις καθυστερήσεις και τα αποτυχημένα αιτήματα στα POS. Παράλληλα, όμως, η συγκεκριμένη τροποποίηση φέρνει στο προσκήνιο ζητήματα ψηφιακής ασφάλειας. Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της συσκευής, μια απενεργοποιημένη απαίτηση ταυτοποίησης θα μπορούσε δυνητικά να επιτρέψει μη εξουσιοδοτημένες μικροσυναλλαγές πριν ο κάτοχος προλάβει να δηλώσει την απώλεια.

Εντούτοις, η φιλοσοφία της Google φαίνεται πως επικεντρώνεται στην απόδοση της ευθύνης στον ίδιο τον τελικό χρήστη. Αντί για έναν καθολικό και άκαμπτο κανόνα, το Google Wallet προσανατολίζεται στο να προσφέρει εξατομικευμένη παραμετροποίηση. Ιδανικά, οι καταναλωτές θα επιθυμούσαν να ορίζουν διαφορετικά επίπεδα προστασίας ανάλογα με την κάρτα ή το ύψος του ποσού της συναλλαγής. Σε κάθε περίπτωση, η επικείμενη αναβάθμιση καταδεικνύει την προσπάθεια εξισορρόπησης μεταξύ της απόλυτης προστασίας δεδομένων και της άμεσης χρηστικότητας στην καθημερινή εμπειρία αγορών.