Τηλεπικοινωνίες: Σε κλοιό έντονου ανταγωνισμού η Telekom από τη ΔΕΗ και τις απώλειες στα αθλητικά

Σε μια ιδιαίτερα απαιτητική καμπή εισέρχεται η εγχώρια αγορά τηλεπικοινωνιών, με την Telekom να βρίσκεται αντιμέτωπη με σημαντικές προκλήσεις τόσο στο πεδίο της σταθερής ευρυζωνικότητας όσο και σε εκείνο της συνδρομητικής τηλεόρασης. Η δυναμική είσοδος νέων «παικτών» στις υποδομές οπτικών ινών, σε συνδυασμό με τις ραγδαίες ανακατατάξεις στα τηλεοπτικά δικαιώματα, δημιουργούν ένα νέο περιβάλλον που ασκεί ασφυκτική πίεση στην εμπορική πολιτική και την τιμολογιακή στρατηγική του ομίλου.

Οι αναβαθμίσεις ταχυτήτων και οι «αστερίσκοι» των νέων συμβολαίων

Στην προσπάθειά της να διατηρήσει την πιστότητα της πελατειακής της βάσης, η Telekom ανακοίνωσε πρόγραμμα δωρεάν αναβάθμισης ταχυτήτων για τους συνδρομητές που διαθέτουν σύνδεση οπτικής ίνας μέχρι το σπίτι (FTTH). Μέσω της συγκεκριμένης πρωτοβουλίας, οι καταναλωτές μπορούν να μεταβούν στην αμέσως επόμενη βαθμίδα ταχύτητας χωρίς μεταβολή στο μηνιαίο πάγιο. Ωστόσο, η κίνηση αυτή συνοδεύεται από δεσμευτικούς όρους που προκαλούν προβληματισμό.

Η αποδοχή της αναβάθμισης προϋποθέτει υπογραφή νέου 24μηνου συμβολαίου, το οποίο ενσωματώνει πλέον ρήτρες αναπροσαρμογής του παγίου, προσαρμοσμένες στις μακροοικονομικές συνθήκες και στον πληθωρισμό. Την ίδια στιγμή, παρατηρούνται στρεβλώσεις για υφιστάμενους συνδρομητές παλαιότερων προγραμμάτων: πελάτες που πλήρωναν υψηλότερες χρεώσεις σε σχέση με τις τρέχουσες εμπορικές τιμές (για παράδειγμα στα 300 Mbps) αναβαθμίζονται μεν στα 500 Mbps, αλλά παραμένουν δεσμευμένοι σε ένα πάγιο που δεν αντικατοπτρίζει τις μειώσεις της αγοράς. Επιπλέον, από το σχήμα αυτό εξαιρούνται οι χρήστες του 1 Gbps, καθώς δεν προβλέπεται άμεση μετάβαση στα 3 Gbps λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας του δικτύου.

Η επιθετική αντεπίθεση της ΔΕΗ στις οπτικές ίνες

Την ίδια ώρα, το ανταγωνιστικό τοπίο αλλάζει δραστικά με την είσοδο της ΔΕΗ στον τομέα των τηλεπικοινωνιών. Η επιχείρηση απάντησε άμεσα στις πρωτοβουλίες της Telekom, παρουσιάζοντας ιδιαίτερα επιθετικά πακέτα σε εξαιρετικά ανταγωνιστικές τιμές, ιδίως στις γεωγραφικές ζώνες όπου υπάρχει επικάλυψη των δικτύων οπτικών ινών.

Η στρατηγική της ΔΕΗ να προσφέρει υψηλές ταχύτητες, όπως τα 500 Mbps, σε τιμές σημαντικά χαμηλότερες από τα παραδοσιακά κόστη της αγοράς, αφαιρεί από την Telekom το πλεονέκτημα της μονοπωλιακής διαχείρισης των υποδομών υπερυψηλών ταχυτήτων. Η πίεση αυτή αναγκάζει τους παραδοσιακούς παρόχους να επανεξετάσουν τη σχέση κόστους-απόδοσης για τον τελικό καταναλωτή, ο οποίος αποκτά πλέον ουσιαστική εναλλακτική επιλογή σε επίπεδο υποδομής.

Το πλήγμα των αθλητικών δικαιωμάτων και το μέλλον της Magenta TV

Το δεύτερο μεγάλο μέτωπο για την Telekom εντοπίζεται στο περιεχόμενο της πλατφόρμας Magenta TV. Η απώλεια των τηλεοπτικών δικαιωμάτων των κορυφαίων ευρωπαϊκών διοργανώσεων ποδοσφαίρου (Champions League, Europa League και Conference League), τα οποία εξασφάλισε η πλευρά Αλαφούζου έναντι ποσού που αγγίζει τα 300 εκατομμύρια ευρώ για μία τετραετία, στερεί από την πλατφόρμα ένα από τα ισχυρότερα εμπορικά της όπλα.

Παρότι η συνεργασία με τη Nova για την ανταλλαγή αθλητικού περιεχομένου προσφέρει προσωρινό ανάχωμα στις απώλειες συνδρομητών, οι μακροπρόθεσμες προοπτικές επιβάλλουν ριζικές αποφάσεις. Αναλυτές της αγοράς εκτιμούν ότι η Magenta TV θα υποχρεωθεί σταδιακά να προχωρήσει σε σημαντικές εκπτώσεις και αναδιαμόρφωση των πακέτων της, προκειμένου να διατηρήσει την ανταγωνιστικότητά της απέναντι σε ένα κοινό που αναζητά πλέον υψηλή ποιότητα υπηρεσιών στη χαμηλότερη δυνατή τιμή.