Λιντς: Εξετάζει δυναμική τιμολόγηση των εισιτηρίων μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης – Αντιδράσεις στις τάξεις των φιλάθλων

Μία πρωτοποριακή, αλλά ταυτόχρονα εξαιρετικά αμφιλεγόμενη κίνηση εξετάζει η διοίκηση της Λιντς, καθώς σύμφωνα με πληροφορίες και δηλώσεις υψηλόβαθμων στελεχών της, βρίσκεται στο τραπέζι το ενδεχόμενο ανάθεσης της τιμολόγησης των εισιτηρίων σε συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης (AI). Το σχέδιο αυτό έχει ήδη πυροδοτήσει έντονες συζητήσεις και αντιδράσεις ανάμεσα στους οπαδούς του συλλόγου, οι οποίοι εκφράζουν σοβαρούς φόβους για ραγδαία αύξηση στο κόστος παρακολούθησης των αγώνων στο «Έλαντ Ρόουντ».

Το μοντέλο των αερομεταφορών και η εμπειρία της FIFA

Η δυναμική τιμολόγηση δεν αποτελεί άγνωστη πρακτική στο σύγχρονο εμπόριο, αφού εφαρμόζεται ευρέως εδώ και δεκαετίες από τις αεροπορικές εταιρείες και τις ξενοδοχειακές αλυσίδες, όπου οι τιμές αυξομειώνονται σε πραγματικό χρόνο βάσει της προσφοράς, της ζήτησης και του χρόνου κράτησης. Ανάλογο μοντέλο δοκιμάστηκε πρόσφατα και από τη FIFA στο Παγκόσμιο Κύπελλο, όπου η αξία των εισιτηρίων εκτοξευόταν ανάλογα με το ενδιαφέρον, φτάνοντας σε υπέρογκα ποσά, πριν υποχωρήσει καθώς πλησίαζε η ώρα έναρξης των αγώνων.

Η εφαρμογή αλγορίθμων AI επιτρέπει την άμεση ανάλυση τεράστιου όγκου δεδομένων, μεταβάλλοντας το αντίτιμο ενός εισιτηρίου μέσα σε λίγα λεπτά, γεγονός που στην περίπτωση του ποδοσφαίρου προκαλεί ανησυχία για φαινόμενα αισχροκέρδειας εις βάρος των παραδοσιακών υποστηρικτών.

Οι εξηγήσεις της διοίκησης και το επιχείρημα της επιβράβευσης

Το θέμα άνοιξε δημοσίως ο πρόεδρος της Λιντς, Πάρααγκ Μαράτε, μιλώντας σε συνέδριο της αθλητικής βιομηχανίας στο Λονδίνο. Ο ισχυρός άνδρας του αγγλικού κλαμπ προσπάθησε να κατευνάσει τις ανησυχίες, υποστηρίζοντας ότι στόχος δεν είναι η ανεξέλεγκτη μεγιστοποίηση των τιμών, αλλά η δίκαιη κατανομή τους με γνώμονα την αφοσίωση των οπαδών.

«Πιθανότατα υπάρχει τρόπος να γίνει αυτό ώστε να αυξηθούν τα έσοδα, αλλά παράλληλα τα εισιτήρια να παραμείνουν οικονομικά προσιτά για τους πιο πιστούς οπαδούς», εξήγησε ο Πάρααγκ Μαράτε. Σύμφωνα με τον ίδιο, το AI θα μπορούσε να διαμορφώνει τιμές με βάση το προφίλ και τη συχνότητα παρουσίας του φιλάθλου: «Αν υπάρχει τρόπος να διαμορφώνονται πραγματικά δυναμικά οι τιμές με βάση τα χαρακτηριστικά των οπαδών –πόσο συχνά πηγαίνουν στο γήπεδο, πόσες συναλλαγές πραγματοποιούν και πόσο αλληλεπιδρούν με τον σύλλογο– θα μπορούσαμε να κάνουμε τα εισιτήρια πιο προσιτά για αυτούς τους ανθρώπους ή να προσφέρουμε διαφορετικές κλίμακες τιμολόγησης σε θέσεις εταιρικής φιλοξενίας».

Ο προβληματισμός της ποδοσφαιρικής κοινότητας

Παρά τις διαβεβαιώσεις της διοίκησης ότι η τεχνολογία μπορεί να προστατεύσει τους τακτικούς επισκέπτες του γηπέδου, οργανώσεις φιλάθλων στην Αγγλία εκφράζουν σκεπτικισμό. Το κύριο επιχείρημα των επικριτών είναι πως η είσοδος της δυναμικής τιμολόγησης μετατρέπει το ποδοσφαιρικό εισιτήριο σε χρηματιστηριακό προϊόν, απομακρύνοντας ακόμη περισσότερο τα λαϊκά στρώματα από τις κερκίδες και ενισχύοντας την εμπορευματοποίηση του αθλήματος.